Entre'bits' | Cucarella: "En el Levante-emv.com vemos la crisis como una oportunidad"

El Levante-emv.com lleva poco más de un año con un crecimiento de audiencia soprendente (146 por ciento entre septiembre pasado y el mismo mes de 2007 y más de 500.000 usuarios únicos, según OJD Interactiva). Su director, Lluís Cucarella, cree que la respuesta de los lectores no es más que un reconocimiento a su apuesta por el periodismo de calidad y la interactividad. Con una redacción separada de la del papel, la edición digital del diario levantino se plantea la crisis como una oportunidad para fortalecerse como medio regional de referencia y continuar creciendo.

Pregunta. Habéis aumentado mucho en audiencia en un año. ¿A qué atribuís este crecimiento?

Respuesta. El verano de 2007 marcó un punto de inflexión. Hubo un rediseño, un cambio de planteamientos con una apuesta decidida por el periódico online y se creó una plantilla propia de gente que estaba muy en contacto con la información en internet, más al día con los nuevos hábitos sociales. También creamos nuevas herramientas de participación, nuevos contenidos... Pero más allá de todo eso subyacen dos principios, que son los que al final impregnan nuestras actuaciones: creemos en el periodismo online de calidad y creemos que se ha acabado la época en que los periodistas hablaban desde el estrado o con un altavoz. Si tuviéramos que definirlo en un lema, podría ser "Sin prepotencia. Sin complejos". Es decir, podemos y debemos competir contra quien sea en calidad, y asumiendo también que muchos de nuestros lectores saben más que nosotros en algunos temas y que hay que enriquecer la información con lo que nuestros lectores saben y nosotros no, lógicamente compensándoles por su tiempo y su conocimiento y fortaleciendo por tanto la comunicación en esa doble dirección. Eso por un lado, y por otro somos conscientes de que periodísticamente ésta es una etapa crucial y que somos unos afortunados por poder vivirla en primera línea de batalla, experimentando nuevas fórmulas, lo que nos da un plus de ilusión y motivación. Luego podemos hacer una lista interminable de servicios para ver quien tiene la web más 2.0, y estoy convencido de que estaríamos en el grupo delantero, pero esas listas son engañosas. Si uno no se cree el proyecto, de nada sirve todo eso. También hay verdaderos cementerios 2.0.

P. ¿Cómo se articula vuestra redacción con respecto de la del papel? ¿Cómo trabajáis?

R. Tenemos redacciones separadas. La experiencia te hace ver que la integración no siempre es la mejor opción. Los lazos son estrechísimos, la colaboración entre Levante-emv y Levante-emv.com, al igual que con Levante TV, la nueva televisión, es excelente, y el nivel de aprovechamiento de los recursos existentes, altísimo, pero cada medio tiene su ritmo, su lenguaje, su forma de ver la información, su agenda. La integración entre un medio escrito y uno digital puede lastrar a veces el despegue del periódico online. De hecho, con excepciones, creo que en el panorama internacional de la prensa digital los periódicos que tienen redacciones separadas han innovado mucho. Alguna relación debe haber entre esos factores. ¿Son malas las integraciones? No. Sólo digo que cada caso es diferente. Y no todo lo que se está vendiendo en el panorama periodístico online es como se cuenta. He estudiado muchos de los casos de integración desde que empezaron y, en ocasiones, más que integración lo que ha habido es absorción. No sería nuestro caso, porque aunque mi formación y experiencia tiene mucho que ver con el medio online, he trabajado desde los 19 años en la edición impresa de este periódico y conozco tan bien un medio como el otro, con lo cual el proceso sería más sencillo que en otras empresas, lo que sucede es que hemos apostado por esta vía y está funcionando perfectamente.

P. ¿Qué perfil de periodistas tenéis? ¿Apostáis por gente multiplataforma o polivalente?

R. Es muy difícil ser muy buenos en muchos campos a la vez. Lo que busco en la gente es que sepa mucho en el perfil para el que lo necesitamos, y bastante de lo demás, de manera que tenga una visión global de todo o de una parte amplia, aunque se dedique a lo suyo, para que llegado el caso pueda encargarse de un área que no es la suya propia. Ahora, que somos todavía pocos, esto nos viene bien porque todos hacemos lo que hace falta en ese momento. No creo en las personas-orquesta, pero tampoco en las que desconocen absolutamente cualquier otro ámbito que no sea el suyo específicamente. Las analogías, las asociaciones de ideas, que desembocan muchas veces en buenos proyectos, sólo nacen cuando se tiene conocimiento de varias áreas. En este sentido, estoy muy orgulloso de la gente que conforma el equipo de Levante-emv.com.

P. ¿Cuáles son los principales desafíos que os estáis encontrando con el uso de los nuevos lenguajes y herramientas?

R. Hay muchísimos. Es un reto continuo. Desde los grandes desafíos, como intentar que la gente joven que llega a nuestro periódico y va directamente a blogs o canales de nichos muy específicos pueda llegar a sentirse también atraída por secciones como Internacional o Economía, hasta desafíos del día a día. Por ejemplo el de hoy: dar con una fórmula buena que no coarte la libertad de expresión de ninguna de las personas que participa con sus opiniones y que todas las que sean respetuosas salgan reflejadas, pero a la vez destacar las mejores opiniones para evitarle al lector pasar por muchos comentarios que no aportan nada. ¿Quién debe ser el responsable de ese filtro? ¿Nosotros, los que estamos detrás, o los propios lectores, o mejor un sistema híbrido? Vamos probando nuestras ideas en el laboratorio, comparándolas con las soluciones que han aplicado otros, y tratamos de ir dando respuesta a cada pequeño o gran desafío que surge.

P. ¿Seguís encontrando resistencia a los nuevos formatos? ¿Por parte de quién?

R. Cada vez menos. Por ejemplo, aún hay anunciantes que miran de reojo la publicidad en internet, pero cuando te sientas con ellos y les explicas que podemos hacer que su anuncio salga en la franja horaria que él quiera, los días de la semana que desee, que las 500.000 impresiones contratadas lleguen a 500.000 personas distintas, y que podemos ir segmentando su publicidad hasta llegar al nicho en el que está su clientela potencial y rentabilizar su inversión más que nadie, con un alto retorno, entonces prueba. Y repite. De manera global, las resistencias son fruto del miedo a que las carencias de uno queden al descubierto y por tanto se desprecia lo nuevo, aunque sea bueno, o son fruto de la falta de información. A los que se resisten por falta de información, hay que explicarles las bondades y límites de los nuevos formatos. En el otro caso, el de los que se resisten por sus propios fantasmas, el problema, más que nuestro, es de ellos, porque el periodismo digital, aunque habrá momentos duros y difíciles, es imparable. Luego, fuera de ello, hay casos de resistencia que te llaman mucho la atención: los de aquellos que han contribuido a mejorar el periodismo online, pero cuando han creado su marca y tienen su espacio, en lugar de seguir peleando por continuar siendo los mejores han dicho: alto, que ya somos bastantes y ya no caben más. Los viejos errores de siempre.

P. ¿Cuáles son vuestros objetivos a corto y mediano plazo?

R. Seguir desarrollando el proyecto, que realmente está aún en una fase muy embrionaria con respecto a lo que debe ser dentro de unos pocos años. Aunque hemos tenido unas cifras de crecimiento importantes en un año, de las más altas de España, con un incremento del 146% de septiembre de 2007 a septiembre de 2008 según Market Intelligence, crecer por encima de todo, a cualquier precio, no es un objetivo. Nos importa crecer si estamos haciendo las cosas bien. Uno de nuestros objetivos ahora es ir dependiendo cada vez menos en contenidos de la edición impresa. Conforme vayamos creciendo, queremos crear más contenidos propios y no recuperar tanto porcentaje de la edición impresa, para trabajar los temas con un enfoque que permita explotar nuestras ventajas como medio con un fuerte componente audiovisual, ágil, atrevido, y como decía antes, también profundo.

P. ¿Cómo estáis sobrellevando la crisis?

R. Gozamos de buena salud. La pregunta es cuánto mejor nos hubiera ido sin crisis. No lo podemos saber. Lo que sí sabemos es que en momentos de crisis, la imaginación es la mejor arma. No podemos caer en el derrotismo y la parálisis. Si no podemos construir un CMS propio de publicación de blogs, ni creo que realmente haga falta, pues usamos Wordpress y estamos encantados con él; si no podemos programar un CMS propio para canales o extras, pues adaptamos Drupal, o Xoops, o Joomla. Cuando no teníamos ni siquiera sistema de gestión de vídeos, colgábamos nuestros vídeos en Youtube y los embebíamos en el periódico. En los últimos meses, realmente hemos dado también un salto cualitativo muy importante en el aspecto técnico, pero para lo que no podamos llegar, ahora o en el futuro, usaremos la imaginación. Las crisis te hunden o te ofrecen una oportunidad única para salir fortalecido. Creo que estamos sabiendo aprovechar esa oportunidad que ofrece la crisis y lo estamos notando también en respaldo publicitario. Los anunciantes confían en nuestro medio.

P. ¿Cómo os va con la red de blogs de los lectores que habéis lanzado?

R. Cuando lanzamos la idea de crear una red de blogs temáticos y dijimos que queríamos que los bloggers salieran de entre nuestros propios lectores, leía en la blogosfera algún comentario sobre que era una estrategia para no tener ni siquiera que buscarlos nosotros y ahorrarnos el trabajo. En realidad, era todo lo contrario. Sabíamos lo que pasaría. Nos llegaron miles de propuestas, y hemos tenido que ir clasificándolas y ordenándolas, y conforme vamos planificando las salidas de blogs, nos vamos poniendo en contacto con los que más nos han convencido y finalmente hacemos la selección. Por desgracia, no hemos podido contestar a cada uno de los miles de correos que nos llegaron. Es un proceso largo, tanto la puesta en marcha de cada blog, como sobre todo la consolidación. Quienes ponen en marcha redes de blogs serias saben que no es fácil. Hemos logrado ya que algunos blogs sean referencia en su ámbito y vamos a seguir en esa línea. El trabajo que está realizando el coordinador de la red de blogs es estupendo. No tenemos prisa, y si en algún momento tenemos que parar para relanzar algún blog que necesita reorganización, pararemos. No se trata de lanzar 20 blogs de hoy para mañana, y pasado olvidarse de ellos, sino de ir consolidando lo que ponemos en marcha. Hubiera sido más fácil ir a por bloggers consagrados, aunque jamás nos hubieran leído, pero apostamos por nuestros lectores y ellos son los que están hablando ahora, y muy bien además, de música, de series de televisión o haciendo creación literaria, entre otros temas.

Comments

[Publicado por: Marisa]

Muy buena entrevista y muy buen periódico.

[Publicado por: Joan]

Interesante propuesta. Me gusta el enfoque realista que Levante-emv.com le ha dado a su proyecto. respecto a la red de blogs, más vale tener unos cuantos blogs buenos, que muchos inactivos.

[Publicado por: Parado]

Pues todo lo que sea crecer y "generar empleo" me parece fenomenal. Estas empresas tendrían que salir tambien en los medios para demostrar que hya empresas españolas que crecen, no todo es negativo.

[Publicado por: JUAN CARLOS]

ME PARECE UN ARTICULO GENIAL Y MUY VERIDICO, CONOZCO PERSONALMENTE DESDE HACE MUCHOS AÑOS AL DIRECTOR DE LA EDICION DIGITAL DEL LEVANTE, D.LLUIS CUCARELLA Y GRAN PARTE DE ESTE GRAN CRECIMIENTO ES DEBIDO A SU GRAN LABOR Y EVIDENTEMENTE A LA DE TODO SU EQUIPO, ANIMO, CONTINUAD ASI QUE YA SOIS LOS NUMEROS UNO.
LAS CRISIS FORTALECEN A LOS QUE TIENEN GANAS DE TRABAJAR Y LO DAN TODO Y DESTRUYE A LOS QUE REALMENTE NO TIENEN ESPIRITU DE SUPERACION Y DE LUCHA.

[Publicado por: maty]

La web está bien trabajada y carga muy rápido, pero es la misma plataforma que el resto de medios del grupo (Editorial Prensa Ibérica).

Supongo que una de las causas de su gran crecimiento es su apuesta por la información económica.

PD: lo bueno de que todo el grupo utilice la misma plataforma sin más es que facilita muchísimo la creación y mantenimiento de filtros... }:^>

[Publicado por: ECano]

Perdonad por la discrepancia pero creo que hablais de otro medio distinto. levante-emv.es es un diario online bastante mediocre, que corta y pega de agencia todos sus contenidos, que tiene un diseño absolutamente obsoleto, que vuelca el diario en lugar de apostar por contenidos propios... Nada que ver con la entrevista que acabo de leer. Gente de 233grados. Debeis comprobar lo que publicais, es todo falso. Me habeis defraudado.

Eduardo

[Publicado por: Por la libertad lingüistica]

Hola,
Con las multas a los comerciantes en el barrio de Sans en Barcelona por los organismos de la ‘normalización’ de la Generalitat ha surgido este vídeo, es una tragicomedia digna de verse.

Os recomiendo la visión de CASABLANCA de LLOBREGAT, dedicado especialmente a los que apoyan el CAC (centro de multas por rotular en castellano y cerrar emisoras por criticar las políticas del tripartit) y en especialmente a los que están por todo lo contrario.

CASABLANCA de LLOBREGAT vídeo:

http://www.youtube.com/watch?v=mEQShmIO2vI

(Unir en una línea si sale el enlace cortado).o buscar por google o youtube

Es genial. Gracias por verlo y también por su difusión

[Publicado por: MPM]

Hombre Eduardo, si lo comparas con el New York Times... Pero a mi me parece un periódico digno, muy unido a los lectores. Lo de los contenidos ya lo dicen ellos mismos en la entrevista, que su carencia principal es precisamente esa, que aún dependen demasiado de contenido ajeno y que quieren cambiar eso. Pero el periódico a mi me gusta y suelo participar.

[Publicado por: Victor]

Yo me quedo con el titular, a todo el mundo que me pregunta le digo lo mismo, para mi no solo no me esta afectando la crisis sino todo lo contrario, cuando lo digo la gente me mira como a un bicho raro, pero asi es, supongo que trabajando en nuevos medios con ideas frescas,la crisis solo trae nuevas y mejores oportunuidades.

[Publicado por: maty]

No , no lo comparo con nyt, claro. Pero vamos, de digno nada. Volcado y p'alante. Un producto de los más justos de la web y el diseño bufff. Con el diseño han de hacer algo pero ya...

[Publicado por: Miguel Sanz]

Felicidades por los resultados. El trabajo me ha llevado a Madrid y desde allí os leo todos los días para saber lo que pasa en mi tierra. Se ha notado mucho cambio para bien de poco tiempo a esta parte.

[Publicado por: Ana]

Estoy completamente de acuerdo con Eduardo, soy valenciana y periodista y conozco bien este periódico, tanto en la versión de papel como en la digital y en esta segunda... la verdad es que deja mucho que desear, la portada puede que este muy trabajada pero en cuanto entras a ver contenidos te topas con el corta y pega o simplemente con el blanco. Comprobadlo vosotros mismos, en el apartado de actualidad, en comarcas, ademas de que las noticias, no solo no están ordenadas geográficamente (por comarcas, vaya) es que simplemente no hay noticias, solo el titular, sin cuerpo de la noticia. ¿Esto realmente es un buen diario digital?

[Publicado por: Isabel]

Es de lo más digno que hay por aquí por Valencia, tanto en noticias como en participación y otros contenidos. Es ameno y de los pocos periódicos digitales en los que una se puede informar. No sabéis cómo está el patio de la libertad informativa por estos lares. Saludos a todos.